app拉起微信客服功能-云顶集团3118

app拉起微信客服功能

功能介绍

考虑到部分场景下 app 需要拉起微信客服，以完成相关咨询服务。为此 opensdk 提供了移动应用（app）拉起微信客服功能。移动应用（app）接入此功能后，用户可以从 app 拉起指定的微信客服会话。该功能已向全体开发者开放，开发者在已认证的微信开放平台帐号下 . 申请移动应用审核通过后并上架，即可获得移动应用拉起微信客服的功能权限。

使用说明

帐号要求

移动应用开发者使用该功能，需同时满足以下条件：

1. 微信开放平台账号已认证
2. 移动应用审核通过并上架

注意：若移动应用未上架，则最多只能拉起微信客服100次/天，用于满足调试需求。

关联说明

移动应用仅可拉起具有绑定关系的微信客服，开发者需前往完成移动应用(云顶集团3118-云顶集团3118acm登录入口id)和企业 id 的绑定。

注意：一个移动应用（appid）最多绑定15个企业id

开发示例

示例

• opensdk版本：大于等于6.7.9

调用接口：wxopencustomerservicechat 移动应用跳转到微信客服会话示例：

string appid = "wxd930ea5d5a258f4f"; // 填移动应用(app)的 appid
iwxapi api = wxapifactory.createwxapi(context, appid);
// 判断当前版本是否支持拉起客服会话
if (api.getwxappsupportapi() >= build.support_open_customer_service_chat) {
	string url = kfurl.gettext().tostring();
	wxopencustomerservicechat.req req = new wxopencustomerservicechat.req();
	req.corpid = "xxxx";							      // 企业id
	req.url = "https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcxxxxx";	// 客服url
	api.sendreq(req);
}

ios 开发示例

• opensdk版本：大于等于 1.9.2

移动应用跳转到微信客服会话示例：

    wxopencustomerservicereq *req = [[wxopencustomerservicereq alloc] init];
    req.corpid = corpid;	//企业id
    req.url = url;			//客服url
    return [wxapi sendreq:req completion:nil];

回调说明

	-(void)onresp:(baseresp *)resp 
	{
	     if ([resp iskindofclass:[wxopencustomerserviceresp class]])
	     {
	     	  int errcode = resp.errcode;		// 0 为成功，其余为失败
	          nsstring *string = resp.extmsg;	// 相关错误信息
	     }
	}